Construyendo E-ciudadanía desde el Poder Local

El desarrollo de Internet nos ha brindado no sólo una mayor comunicación entre los ciudadanos sino que ha implantado la conciencia de e-responsabilidad de los poderes públicos ante ellos. En la actualidad, las autoridades locales desempeñan un papel determinante en la implantación de la visión de la Sociedad de la Información puesto que, al representar el nivel administrativo más cercano al ciudadano, sus actuaciones pueden adecuarse a sus necesidades específicas y alcanzar así un mayor nivel de eficiencia. Se ha constatado la enorme credibilidad que desprenden las instancias legislativas cuando sus actividades son transparentes y agregan el valor añadido de la participación ciudadana.

Por ello, la importancia de las nuevas tecnologías es indudable, sobre todo en un momento en el que hay una necesidad por parte de la administración de desarrollar una atención más específica ante unas nuevas demandas sociales. Además, el ciudadano valora disfrutar de una administración abierta y transparente, donde, por ejemplo, no se limiten sus horarios y pueda interactuar con ella.

Gracias a los planes de acción de los congresos y Cumbres Mundiales de Ciudades y Autoridades Locales sobre la Sociedad de la Información (la última en noviembre, en Bilbao previa a la Cumbre de Túnez), se ha conseguido que las autoridades locales tengan voz propia en las Cumbres Mundiales sobre la Sociedad de la Información, a la vez que reconocimiento y posicionamiento a nivel global por sus aportaciones.

Sin lugar a dudas, estrechando la relación con los ciudadanos se profundiza en la participación democrática, y se piensa en el ciudadano como algo más que un simple consumidor de recursos públicos. No debemos olvidar que la participación ciudadana se constituye como una importante fuente de información y en una herramienta imprescindible ya que facilita al gestor público toda aquella información que le permita descubrir los factores que determinan el éxito o fracaso de los servicios que ofrece.

En definitiva, las nuevas tecnologías están contribuyendo de manera decisiva al refuerzo de la legitimación y el liderazgo de las autoridades locales y en una buena inversión para revitalizar la confianza de éstas. Por tanto, en este texto se pretende realizar un seguimiento de los planes de acción de las autoridades locales así como una evaluación crítica de los resultados.